каждый преследует свои интересы, не видит общей цели. Если видна стагнация компании на рынке или внутри команды, а прибыль не растет, даже если внешние условия позволяют расти
и в итоге команда не видит стратегии и направления движения
считают чужую работу неважной и не готовы включаться за пределами своей зоны ответственности
потому что не вовлечены, не чувствуют своей значимости и не видят личной связи с развитием компании. Если ключевые люди уходят, несмотря на хорошие условия — и вы не понимаете, почему команда теряет вовлеченность и не остается надолго
масштабирование не даёт результатов, развитие застопорилось, и выход на новый уровень кажется туманным
1/ Цель любой компании — получение и увеличение прибыли и рост капитализации
2/ Команда — это основной механизм для увеличения прибыли в компании.
3/ Каждому руководителю полезно понимать, что компания будет развиваться в любом случае, с ним или без него, и искать максимум точек соприкосновения
Если работают два из трех принципов — результата не будет. Все три принципа работают только вместе.
Моя цель добиться выполнения трех принципов. Это самое главное, что я делаю для своих клиентов
/ Почему я?
Моя работа направлена на формирование у клиентов навыка самонаблюдения и самоанализа, чтобы в будущем они могли самостоятельно выявлять системные ошибки в любой ситуации.
Я рассматриваю реальную ситуацию каждого клиента и вместе с ним трансформируя ее, проникая в глубинные причины проблемы.
Я работаю с теми, кто готов активно участвовать в решении своих проблем.
В каждой консультации и каждом тренинге я использую живые примеры из собственной жизни и конкретные ситуации участников, чтобы помочь им изменить свою реальность.
В процессе я фокусируюсь на актуальных и насущных вопросах, предлагая ясные и практичные решения.
Во время работы я объясняю, как устроена проблема на всех уровнях, помогая клиенту понять её суть и откалибровать своё восприятие. Вместе мы выявляем истинные потребности клиента и ищем несколько возможных решений, выбирая самые экологичные и экономичные методы.
Я живу по тем принципам, которые декларирую, и делюсь своим опытом.
Моя работа направлена на формирование у клиентов навыка самонаблюдения и самоанализа, чтобы в будущем они могли самостоятельно выявлять системные ошибки в любой ситуации.
Я рассматриваю реальную ситуацию каждого клиента и вместе с ним трансформируя ее, проникая в глубинные причины проблемы.
Я работаю с теми, кто готов активно участвовать в решении своих проблем.
В каждой консультации и каждом тренинге я использую живые примеры из собственной жизни и конкретные ситуации участников, чтобы помочь им изменить свою реальность.
В процессе я фокусируюсь на актуальных и насущных вопросах, предлагая ясные и практичные решения.
Во время работы я объясняю, как устроена проблема на всех уровнях, помогая клиенту понять её суть и откалибровать своё восприятие. Вместе мы выявляем истинные потребности клиента и ищем несколько возможных решений, выбирая самые экологичные и экономичные методы.
Я живу по тем принципам, которые декларирую, и делюсь своим опытом.
Я не начинаю с PowerPoint-стратегии. Я разговариваю, настраиваю, показываю связи — и компания начинает видеть себя по-новому
собственник бизнеса сам управляет компанией и принимает ключевые решения, но сталкивается с конфликтом интересов.
вся компания зависима от решений одного человека, что приводит к стагнации
нет четкого понимания, как разделять ответственность между собственником, СЕО и топ-менеджментом
собственник перегружен операционкой, а компания теряет управляемость
собственник перестает быть «операционным узким горлышком»
решения принимаются быстрее и на нужном уровне
стратегическое управление становится понятным и предсказуемы
компания получает рабочую структуру, где все знают свою роль
Система принятия решений: собственник, СЕО, топ-менеджмент
разделяем зоны ответственности: собственник — СЕО — управляющий комитет — департаменты
выстраиваем прозрачные коммуникации между собственником, СЕО и топ-менеджментом
определяем механизмы принятия решений: кто, за что и на каком уровне отвечает
формируем рабочую систему стратегического управления, которая позволяет компании двигаться вперед
Эта работа важна для компаний в период роста или в период стагнации/отката, когда старые управленческие модели уже перестали работать, а новые еще не сформировались
делаем диагностику текущей системы управления
разбираем ключевые проблемы и конфликты интересов
строим модель взаимодействия собственника, СЕО и управленцев
внедряем механизмы контроля и распределения полномочий
Какую проблему решаем:
Результат:
Формат работы:
коуч-сессия (групповая или индивидуальная) — работа с целями, ресурсами и ограничениями; направлена на раскрытие потенциала
менторская сессия — обмен опытом, диалог и разбор кейсов
Что делаем:
// Фундамент
Как это происходит:
стратегия как будто есть, но сотрудники её не чувствуют и не реализует
планы не выполняются, падают продажи, но причины неочевидны
руководители и сотрудники увязли в операционной рутине и потеряли время для работы над стратегии
отделы работают в разрозненном режиме, взаимодействие между уровнями управления затруднено
не распределены зоны ответственности, нет ясности, кто за что отвечает и как принимаются решения
команда синхронизирована и понимает, куда и зачем движется компания
выход из операционной суеты — управленцы снова мыслят стратегически
стратегия оживает: у каждого есть своя зона ответственности и чёткие шаги
руководители видят резервы, перестают буксовать на уровне задач и начинают строить будущее
компания получает структурированное видение и рабочую систему исполнения, а не просто набор планов
Интеграционные, фасилитационные сессии и стратегические разборы
диагностируем разрывы в коммуникации и управлении между уровнями и подразделениями
определяем ключевые проблемы, мешающие реализации стратегии
помогаем сформировать общее видение и стратегический фокус, понятный всем
формируем зоны ответственности и системы контроля, чтобы стратегия не оставалась на бумаге
Для собственников, управленцев и команд — особенно актуально в период подготовки новых планов, стратегий, реструктуризации процессов или команды, или в период изменений
стартуем с диагностики структуры и ключевых проблем. Анализируем структуру компании: роли, функции, зоны ответственности
строим модель стратегического управления, которая работает именно для вашей компании
разбираем кейсы компании: почему буксуют планы, где теряются ресурсы, как использовать резервы. Определяем зоны роста, узкие места и способы усилить каждое звено
упаковываем решения в рабочий план с механизмами реализации
Какую проблему решаем:
Результат:
Формат работы:
Фасилитационная сессия — групповая работа, направленная на выработку решений и согласование позиций
Интеграционная сессия — объединение людей, процессов и смыслов, усиление синхронности и вовлеченности
Стратегическая сессия — разбор текущего положения, поиск фокуса и формирование стратегии развития
Что делаем:
// Стратегия
Как это происходит:
коммуникации между отделами и уровнями нарушены, решения теряются в шуме, задачи неясны, сроки плавают
сотрудники не понимают, зачем им помогать друг другу, каждый фокусируется только на своей зоне и не видит общей картины
HR испытывают трудности с настройкой команды на операционные и стратегические узкие места
команда нестабильна: люди уходят, несмотря на хорошие условия, или остаются, но теряют мотивацию. Возникают внутренние конфликты, сопротивление изменениям, саботаж, но внешне это выглядит как «не договорились»
нет ясной структуры управления: непонятно, кто за что отвечает, кто принимает решения, как оцениваются результаты
внутренние коммуникации становятся прозрачными, быстрыми и честными
Команда перестаёт конфликтовать и работать врозь, появляется общий фокус
руководители понимают, кто за что отвечает, и умеют делегировать, не теряя контроль
HR получает рабочую архитектуру команды и опору в развитии людей
возвращается чувство энергии, движения и смысла — работа снова начинает приносить удовольствие
Внутренние коммуникации и HR-архитектура
определяем и закрепляем роли, зоны ответственности и процессы на всех уровнях. Выстраиваем систему живых коммуникаций: кто, кому, в каком контексте говорит, как доносится информация
помогаем синхронизировать управленческую команду, чтобы все двигались в одну сторону и понимали, зачем это важно. Устраняем барьеры между HR, руководством и командой, чтобы управление людьми стало осознанным и гибким
формируем культуру ясных решений и открытых обсуждений
помогаем сформировать команду под стратегию, а не просто «закрыть задачу»
Чаще всего с этого начинается перестройка бизнеса. Помогает выстроить живую и понятную систему взаимодействия, в которой сотрудники слышат друг друга, знают свою роль, не боятся говорить и умеют работать вместе — не «от задачи к задаче», а на общий результат
начинаем с диагностики коммуникационных узлов и командной структуры.
используем упражнения на коммуникацию и взаимодействие, которые уже на первом этапе дают эффект
помогаем команде увидеть друг друга и договориться, настроить общий фокус и научиться работать вместе
разбираем ошибки в управлении и принятии решений, которые разрушают доверие и эффективность
поддерживаем HR в развитии и удержании ключевых сотрудников через ясную архитектуру команды
Какую проблему решаем:
Результат:
Формат работы:
Ассессмент-центр — оценка компетенций и потенциала сотрудников через кейсы, задачи и моделирование
Тренинг — обучение сотрудников ключевым навыкам: коммуникация, самоорганизация, ответственность, soft skills
Воркшоп — наша совместная работа с командой, направленная на выработку решений и изменение взаимодействия
Мастер-класс — демонстрация техник, подходов, приёмов, с последующим обсуждением и применением
Кейс-сессия — разбор конкретных ситуаций из жизни компании, поиск причин, ошибок и решений
Что делаем:
// Люди
Как это происходит:
в компании хаос или чрезмерная бюрократия — нет гибкости, но и стабильности тоже нет
руководители нанимают крупных специалистов и\или консультантов из больших корпоративных структур, и их процессы перегружают бизнес и тормозят рост
непонятно, как устроена внутренняя система: дублируются задачи, теряются запросы, сотрудники работают по наитию
из-за отсутствия структуры срываются сроки, страдает клиентский опыт и выгорают люди
бизнес получает свою систему процессов — простую, гибкую и живую
сотрудники понимают, что, когда и зачем делать, и работают слаженно
бюрократия больше не мешает — процессы работают на компанию, а не наоборот
команда переходит от «тушения пожаров» к системной, устойчивой работе, которая даёт результат
выстроены адекватные по весу процессы, не мешающие, а поддерживающие рост
Настройка и облегчение процессов
проводим диагностику текущей системы: что работает, что мешает, где перегрузка или провал
помогаем настроить процессы под размер и культуру вашей компании, а не «как у всех»
создаём карту процессов: кто, что, когда, с каким результатом — на уровне всей компании и отдельных функций
определяем, какие процессы можно упростить, передать, автоматизировать или убрать
строим систему, которая поддерживает рост, а не мешает ему
Для компаний, в которых уже есть команда и есть амбиции, но система работы либо перегружена, либо недостаточно четко работает. Особенно актуально для малого и среднего бизнеса, где привнесенные из корпораций решения не работают, а собственные процессы так и не были выстроены
начинаем с экспресс-диагностики или сессии: «Что вам мешает работать прямо сейчас?»
совместно с командой перепроектируем ключевые процессы: приём задач, согласование решений, контроль исполнения
используем живые форматы работы — от практики к структуре, чтобы всё разрабатывалось «на месте», без лишней теории
помогаем внедрить систему шаг за шагом, без перегрузки
проверяем результат — процессы начинают работать сразу, а не «после внедрения»
Какую проблему решаем:
Результат:
Формат работы:
Тренинг — навыки управления временем, коммуникации, процессного мышления.
Воркшоп — переработка и настройка процессов прямо в команде, с фиксацией новых регламентов
Мастер-класс — практическое знакомство с рабочими подходами к построению процессов и логистике решений
Кейс-сессия — разбор внутренних сбоев, «узких мест», типичных проблем и выработка решений
1997 Казахская государственная Академия Управления, Финансы и кредит, диплом «Теоретические и практические основы корпоративного управления коммерческих банков»
2008 European Coaching University; коуч
2009 Университет «Кайнар» факультет «Психология», психолог, диплом «Изучение теоретических и эмпирических исследований влияния личностных особенностей на стиль руководства крупного, среднего и малого бизнеса»
20 лет
представляла интересы акционера в Совете Директоров (Председатель Совета Директоров, Член Наблюдательного Совета) в ТОО «TengizTransGroup»: сделки по покупке-продаже активов, слияния и поглощения; поиск и обеспечение финансирования; курирование финансовых и юридических структуры, стратегическое планирование, структурирование сделок; организацию и координацию работы Совета Директоров и Наблюдательного совета.
от 3 до 12
рост количества компаний
5 заводов
предприятий инфраструктуры
$55-370 млн
рост капитализации компании
19 лет
владелец нескольких собственных бизнесов:
Ресторан Tito Arcanum
с 2010 по настоящее время
Медцентр «Керемет»
с 2013 по 2020 гг
с 2005 по настоящее время
Детский сад «Куншуак»
2011 Международная Академия Бизнеса, Москва, «Психология управления персоналом»
2011 Международная Академия Бизнеса, Москва, «Психология управления персоналом»
2011 NEUFELD Institute Netherlands, Курс «Понимать себя. Понимать партнера»
2015 Институт повышения квалификации, Москва Психиатрия для психологов